작성자 : 천재
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작성일 : 2024-04-11 , 조회수 : 46 |
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소개
디지털 지갑과 기타 다양한 모바일 결제 시스템이 크게 성장했습니다. 상품 및 서비스에 대한 결제 기술은 최근 수십 년 동안 극적으로 변화하여 디지털 및 현금 없는 거래에 대한 글로벌 수요가 증가했습니다[ 66 ]. 이러한 결제 시스템의 변화는 경제 변화, 인터넷 발전, 모바일 장치의 가용성과 같은 여러 요인으로 인해 가능해졌습니다[ 18 ]. 동시에 사용자는 빠르고 편리하며 가치 있는 기술을 선호하는 것으로 나타났습니다[ 89 ]. 표준화, 상호 연결성 및 포괄적인 수용 절차와 같은 요소는 신속한 디지털 결제 수용에 필수적입니다[ 100 ]. 이 기술이 더욱 정교해짐에 따라 근거리 통신(NFC)과 같은 새로운 결제 유형이 등장했습니다[ 66 ]. 이동통신사와 은행은 이 서비스를 제공하기 위해 협력합니다[ 66 ]. 이전에는 이동통신과 금융산업이 서로 다른 분야와 시장으로 나누어져 있었습니다[ 95 ]. Tecnocom에 따르면 전자 또는 온라인 결제 시스템이 엄청난 성장을 보인 반면, 모바일 결제는 초기 기대에 미치지 못했습니다[ 4 ]. 개인 정보 보호 문제, 시스템의 복잡한 특성[ 33 ], 사용자의 신뢰 부족[ 94 ], 시스템에 대한 부족한 지식[ 48 ]은 결제 시스템 채택에 큰 어려움을 안겨줍니다. 이러한 초기 거부에도 불구하고 모바일 기술의 발전과 금융 서비스 앱의 가용성으로 인해 이러한 결제 방법이 결국 주류가 될 것으로 믿어집니다[ 18 ]. 모바일 결제는 가장 빠르게 성장하는 애플리케이션입니다.
인도네시아 연구에 따르면 교육 및 소득 수준은 인도네시아 설문조사에서 밝혀진 현금 없는 환경에 대한 인지된 준비와 긍정적인 연관이 있는 것으로 나타났습니다[ 7 ]. 인지된 유용성, 성능 기대치, 사용 용이성 및 인지된 호환성과 같은 요소는 모바일 결제 채택에 크게 기여합니다[ 63 ]. Davis[ 16 ]는 TAM(Technology Acceptance Model)을 개발했습니다. 연구자는 인지된 유용성과 사용 용이성이 특정 기술 채택에 대한 태도를 결정하는 개별 요인이라고 제안했습니다. TAM 외에도 또 다른 인기 모델인 UTAUT(Unified Theory of Acceptance and Use Technology)는 디지털 결제 서비스를 사용하거나 채택하려는 개인의 의도를 측정합니다[ 86 ]. 방글라데시 국민의 일상 생활에 기술이 도입되면서 디지털 결제 서비스가 크게 발전하여 현금 없는 경제에 기여했습니다[ 34 ]. 사람들은 디지털 지갑과 동의어인 모바일 결제를 포함한 디지털 결제 서비스를 이전보다 더 많이 이용하고 있습니다. 방글라데시의 관점에서 디지털 지갑과 지속적인 사용 평가 측면에서 TAM(Technology Acceptance Model), DOI(Diffusion of Innovation), TRI2.0(Technology Readiness Index)의 통합 모델에 초점을 맞춘 연구 유형은 거의 없습니다.
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